AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen der BSH Hausgeräte GmbH
Stand: November 2025
1. Allgemeines
1.1 Die nachfolgenden AGB gelten für sämtliche Bestellungen, Lieferungen und Verträge über Haushaltsgeräte, (nachfolgend zusammen „Waren“), die im Online Shop www.kaffeevollautomaten-finanzieren.de (nachfolgend „Online Shop“) präsentiert werden. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
1.2 Der Kaufvertrag kommt gemäß den nachfolgenden Regelungen zwischen dir und der BSH Hausgeräte GmbH zustande.
1.3 Als Verkäuferin tritt die BSH Hausgeräte GmbH (Carl-Wery-Straße 34, 81739 München, Tel.: 089/35 880 51 24, E-Mail: kaffeevollautomaten.finanzieren@bshg.com) auf. Die Gesellschaft wird nachfolgend als „BSH“ oder „Wir“ bezeichnet. Wir verkaufen die Waren auf Grundlage der hier vorliegenden AGB (nachfolgend „AGB“)
1.4 Betreiberin des Online Shops ist die BSH Hausgeräte GmbH.
1.5 Die Präsentation der Waren im Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Der Verkauf der Waren erfolgt ausschließlich zum privaten, haushaltsüblichen Gebrauch und in haushaltsüblichen Mengen. Der Weiterverkauf der Waren im geschäftlichen Verkehr ist verboten.
2. Finanzierung über die TARGOBANK AG, Düsseldorf
In Zusammenarbeit mit der TARGOBANK AG, Düsseldorf („Bank“) bieten wir die Möglichkeit der Ratenzahlung im Rahmen eines Verbraucherkredits an. Hierfür schließt du ein gesondertes Verbraucherdarlehen mit der Bank ab. Wir sind nicht Partei dieses Darlehensvertrages. Voraussetzung hierfür ist eine erfolgreiche Identitäts- und Bonitätsprüfung, die durch die Bank durchgeführt wird. Mit der Wahl „Finanzierung beantragen“ willigst du ein, dass die Bank diese Prüfung vornimmt. Die Bank leitet den Kaufpreis an uns weiter. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch den Finanzpartner an uns unser Eigentum.
Für den Verbraucherkreditvertrag mit der Bank gelten, ergänzend zu unseren AGB, die AGB und Kreditbedingungen der Bank. Weitere Hinweise einschließlich der AGB und Kreditbedingungen von der Bank sind im Bestellprozess einzusehen.
Für die Abwicklung des Finanzierungskaufs ist es erforderlich, dass wir deine Bestelldaten (Bestellnummer, Warenkorbwert) an unseren Finanzpartner übermitteln. Dies geschieht zum Zweck der Antragsprüfung und Vertragsabwicklung. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung sowie in der Datenschutzerklärung der Bank.
3. Vertragsschluss
3.1 Wenn du als Verbraucher die Waren über unseren Online Shop kaufen willst, gilt: Die Präsentation der Produkte im Online Shop ist noch kein Angebot auf Abschluss des Vertrags. Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor Absenden deiner verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem du die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzt. Du gibst mit Abgabe deiner Bestellung („Kostenpflichtig bestellen und Finanzierung beantragen“) ein verbindliches Angebot an BSH zum Abschluss eines Vertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Dein Angebot ist aufschiebend bedingt durch das Zustandekommen eines Verbraucherdarlehensvertrages mit der Bank.
3.2 Wird das Verbraucherdarlehen seitens der Bank gewährt, erhältst du im Anschluss die folgenden Nachrichten: eine Nachricht, die den Eingang deiner Bestellung bestätigt (Bestelleingangsbestätigung) sowie eine Nachricht, die deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Nachrichten dienen lediglich der Information über den Eingang und den Inhalt der Bestellung und stellen noch keine Annahme des Angebots seitens der BSH dar. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn das Verbraucherdarlehen seitens der Bank gewährt wird und die BSH dir den Versand der Ware in einer weiteren Nachricht bestätigt (Versandbestätigung). Wird das Verbraucherdarlehen seitens der Bank nicht gewährt, kommt kein Kaufvertrag zustande. Als Verbraucher steht dir ein Widerrufsrecht gemäß untenstehender Widerrufsbelehrung zu.
4. Lieferung; zusätzliche Services
4.1 Wir versenden Waren nur an Adressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
4.2 Informationen zu Lieferfristen von Produkten, die von der BSH verkauft werden (z.B. auf der jeweiligen Produktdetailseite) verstehen sich als ca.-Angaben. Hast du ein voraussichtliches Lieferdatum ausgewählt, so wird sich der Spediteur im Falle einer Großgerätelieferung zur Abstimmung des tatsächlichen Lieferzeitpunkts bei dir melden. Hast du einen voraussichtlichen Liefertermin mit Zeitfenster ausgewählt, bemühen wir uns, Bestellungen in diesem Zeitfenster durchzuführen. Bei diesen Lieferzeitfenstern handelt es sich ebenso um unverbindliche Angaben. Hast du dich dafür entschieden kein Zeitfenster anzugeben, wird sich der Spediteur im Falle einer Großgerätelieferung zur Abstimmung des tatsächlichen Lieferzeitpunkts bei dir melden.
4.3 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert oder entstehen bei der Anlieferung Schäden (z.B. Kratzer im Fußboden, o.ä.), so reklamiere solche Fehler bitte sofort schriftlich beim Zusteller (z.B. auf dem Anlieferdokument) und nimm bitte schnellstmöglich mit uns Kontakt auf: telefonisch unter 089/35 880 51 24, E-Mail: kaffeevollautomaten.finanzieren@bshg.com. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für deine gesetzlichen (Sachmängel-)ansprüche keinerlei Konsequenzen.
5. Preise, Versand-/Lieferkosten; Rücksendungen
5.1 Die angegebenen Preise verstehen sich jeweils inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer und Standardverpackung sowie zzgl. der für die jeweilige Produktkategorie angegebenen Versandkosten. Es gelten ergänzend unsere Liefer- und Anschlussbedingungen.
5.2 Bist du berechtigt, Waren zurückzusenden (z.B. Ausübung des gesetzlichen Widerrufrechts) dann kannst du uns kontaktieren und wir stellen dir ein Retourenlabel per E-Mail zur Verfügung.
5.3 Bei Rücksendung von Gefahrgutartikeln beachte bitte die Zusatzinformationen auf unserer Webseite.
6. Gewährleistung
6.1 Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Sachmangelhaftung.
6.2 Es gilt die Herstellergarantie; abrufbar unter: https://www.siemens-home.bsh-group.com/de/kundendienst/garantie/herstellergarantie
6.3 Im Falle eines Sachmangels nimm bitte Kontakt zu uns auf. Die Kontaktdaten findest du auf unserer Webseite.
7. Freiwillige Rückgabegarantie/Geld-zurück-Garantie
Sollten wir eine freiwillige Rückgabegarantie/Geld-zurück-Garantie ausloben, so gilt: Wir gewähren dir neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Möchtest du die Ware innerhalb dieser Frist zurückgeben, so befolge bitte den Rücksende- bzw. Abholprozess, der auf unserer Webseite beschrieben ist. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware (vollständig und originalverpackt) bzw. die rechtzeitige Kontaktaufnahme im Fall der Abholung eines Großgerätes. Die Ware muss vollständig und originalverpackt sein. Sie muss sich in unbeschädigtem Zustand befinden und darf keine Abnutzungen aufweisen, die über ein übliches und ordnungsgemäßes Maß der Nutzung hinausgehen.
Diese freiwillige Rückgabegarantie lässt deine gesetzlichen Rechte unberührt und beschränkt insbesondere nicht dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen (Sachmängel-)Ansprüche.
8. Haftung
BSH haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von BSH oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von BSH beruht. Ferner haftet BSH für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten. Wesentlich sind Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust. In diesem Fall haftet BSH jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
BSH haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit der Ware und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Soweit die Haftung von BSH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
9. Sonstiges
9.1 BSH speichert den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden dir per E-Mail zugesendet.
9.2 Die Leitlinien der BSH Gruppe sind unter www.bsh-group.de abrufbar
Widerrufsbelehrung der BSH Hausgeräte GmbH:
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (BSH Hausgeräte GmbH, kaffeevollautomaten-finanzieren, E-Mail: kaffeevollautomaten.finanzieren@bshg.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. eine E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Widerrufsfolgen
Wenn du den Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtest, an die auf dem von uns für Kleingeräte zur Verfügung gestellten Retourenlabel angegebenen Adresse zurückzusenden oder im Fall von Großgeräten an einen von uns beauftragten Spediteur zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest/übergibst. Wir tragen die Kosten der Rücksendung/Abholung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Besondere Hinweise bei finanzierten Verträgen
Wenn du diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzierst und ihn später widerrufst, bist du auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir zugleich dein Darlehensgeber sind oder wenn sich dein Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient.
Wenn dir das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt dein Darlehensgeber im Verhältnis zu dir hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Das Letztere gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.
Wist du eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufst zudem den Darlehensvertrag, wenn dir auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.